রেফারেন্স

wimvip গোপনীয়তা নীতি

তোমার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কখন মুছে ফেলি—এই পুরো বিষয়টা এখানে খোলামেলা বলা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে কোনো লেনদেন করো, তোমার আর্থিক তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার।

তথ্য এনক্রিপশনলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলা
লবি ঘুরে দেখো প্রশ্নাবলী পড়ুন
wimvip wimvip গোপনীয়তা নীতি
তথ্য পরিচালনা

তোমার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

wimvip-তে তথ্য সুরক্ষা শুধু প্রতিশ্রুতি না—এটা কাঠামোগত। প্রতিটি স্তরে আলাদা সুরক্ষা ব্যবস্থা চালু আছে যেন তোমার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত থাকে। নিচে দেখো কোন কোন ক্ষেত্রে আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

SSL এনক্রিপশন

তোমার ব্রাউজার আর আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য আদান-প্রদান SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি তোমাকে লগইন রাখতে আর সাইটের পারফরম্যান্স বুঝতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা লোড করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারো।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু আছে—তোমার নিবন্ধিত ফোনে কোড আসে। নতুন ডিভাইস বা অচেনা IP থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ চালু হয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

তোমার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার সময়সীমা শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। এই সময়সীমা তোমার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

তোমার সম্মতি ছাড়া আমরা তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি নির্দেশনায় বা পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে শেয়ার হতে পারে। সেক্ষেত্রেও তথ্য এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

তুমি যে কোনো সময় তোমার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারো। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠাও—পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

তোমার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করো। একটা মেসেজ পাঠালেই আমরা তোমার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করি। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট সেকশন থেকে সরাসরি টিকিট তৈরি করতে পারো, অথবা লাইভ চ্যাটে কথা বলতে পারো।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন অবস্থায় নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করো। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে কোনো অনুরোধ—তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা—চ্যাটেই জানাতে পারো। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।
ইমেইল সাপোর্ট তোমার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় মেইল পাঠাও। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লেখো যেন দ্রুত সঠিক দলের কাছে পৌঁছায়। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের তথ্য সাথে দিলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে তোমার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবে—নাম, ফোন, ইমেইল। সেখান থেকেই বিজ্ঞপ্তি পছন্দ বদলাতে পারো বা মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারো।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

তোমার তথ্যের নিরাপত্তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কিছু না পেলে সরাসরি সাপোর্টে জানাও।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। লেনদেন করলে রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ সংরক্ষিত থাকে। তোমার bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

না। তোমার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় বা পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে শেয়ার হতে পারে, তাও এনক্রিপ্ট করে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' জানাও। তোমার পরিচয় যাচাই হলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি সময়সীমা শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

হ্যাঁ, তোমার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারো। তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

লেনদেনের সময় সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধু রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রাখি—তোমার ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো আসে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তোমার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সেই সময়সীমা শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে তোমার নাম, ফোন ও ইমেইল দেখা যায়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য সাপোর্টে অনুরোধ পাঠাও—পরিচয় যাচাইয়ের পর পূর্ণ তথ্য তোমাকে জানানো হবে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন হলে তোমার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। সাইটেও হালনাগাদ তারিখসহ পরিবর্তন প্রকাশ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বিজ্ঞপ্তি পছন্দ থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করো। এটা তোমার অ্যাকাউন্টের মূল সুবিধা বা নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তিতে কোনো প্রভাব ফেলবে না।

wimvip-এর গোপনীয়তা নীতি তোমার অঞ্চলের স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখার চেষ্টা করা হয়। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা তোমার অবস্থানের আইনি কাঠামোর উপর নির্ভরশীল।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

wimvip Bangladesh wimvip অ্যাপ লাইভ টেনিস বেট জ্যাকস অর বেটার লাইভ বাকারা সুপার৬